Política de Tratamiento de Datos Personales
Vigente desde el 10 de octubre de 2026.
Esta política explica cómo INNOVEX SOFT S.A.S recolecta, usa y protege los datos personales que recibe a través de este sitio web, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: INNOVEX SOFT S.A.S
- Domicilio: El Bagre, Antioquia, Colombia
- Correo electrónico: info@innovexsoft.co
- Teléfono: +57 300 888 6796
2. Datos que recolectamos
A través del formulario de contacto recibimos tu nombre, tu correo electrónico, el servicio que te interesa y el mensaje que nos escribes. Si nos contactas por teléfono, WhatsApp o correo, también conocemos el número o la dirección desde la que nos escribes. No solicitamos datos sensibles ni datos de menores de edad.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tu solicitud y comunicarnos contigo.
- Preparar y enviarte propuestas o cotizaciones de nuestros servicios.
- Dar seguimiento a la relación comercial que surja de ese contacto.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines publicitarios.
4. Proveedores que intervienen
El mensaje del formulario se entrega a nuestro correo mediante un proveedor de envío de formularios (FormSubmit) y se almacena en nuestro servicio de correo electrónico. Estos proveedores actúan como encargados y pueden procesar la información en servidores ubicados fuera de Colombia.
5. Tus derechos
Como titular de los datos puedes:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
- Ser informado sobre el uso que hemos dado a tus datos.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Acceder de forma gratuita a los datos que hayan sido objeto de tratamiento.
6. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a info@innovexsoft.co indicando tu nombre, la solicitud que haces y un medio para responderte. Atendemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, contados desde el día siguiente a su recibo.
7. Conservación y seguridad
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal de hacerlo. Aplicamos medidas razonables para evitar su pérdida, consulta o uso no autorizado.
8. Cambios a esta política
Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página con su nueva fecha de vigencia.